Audi und BMW landeten auf Platz zwei und drei.
Der Sieger kommt aus Schweden. Erstmals seit Einführung der Kundenbefragung durch den ADAC landete keine deutsche Marke auf dem ersten Rang, sondern eine skandinavische: Volvo. Seine Besitzer sind offensichtlich am glücklichsten. Und zwar in jeglicher Beziehung. Auf Rang zwei und drei folgen Audi und BMW.
Seit 2012 ermittelt die Online-Befragung des Kundenbarometers die Zufriedenheit von über 20.000 Autokäufern, die ihr Fahrzeug maximal 3,5 Jahre zuvor erstmals zugelassen haben. Der Fragenkatalog untersucht dabei die unterschiedlichsten Bereiche, von der Kauf-Abwicklung des Fahrzeugs über die alltägliche Nutzung bis hin zum Service, der Pannenhilfe sowie die „gefühlte Sicherheit“. Und nicht nur darin setzte sich der Volvo XC60 gegenüber allen anderen Marken durch.